BASE DI CONOSCENZA E FAQ

Siamo qui per aiutare!

Come posso ottenere una fattura?

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Potrete richiedere una fattura direttamente nella vostra transazione una volta che questa è stata contrassegnata come completata oppure potete fare clic sull'immagine del vostro profilo nell'angolo in alto a destra e selezionare le impostazioni; lì troverete le transazioni, dove tutte le transazioni contrassegnate come completate avranno l'opzione per richiedere una fattura.

Quali fatture fornisce Beazy?

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Per tutte le transazioni effettuate tramite Beazy, forniamo 2 documenti finanziari:

- Una ricevuta è destinata al cliente (qualsiasi utente che prenota un annuncio o un servizio), emessa a nome del fornitore. Le informazioni riportate su questa ricevuta dipendono dalle informazioni aggiunte dal fornitore sul proprio account Beazy. Esse comprendono, tra l'altro, l'indirizzo di fatturazione, il numero di identificazione fiscale e le informazioni sull'IVA. I fornitori sono gli unici responsabili dell'accuratezza delle loro informazioni finanziarie e fiscali.

- Inoltre, forniamo ai fornitori una fattura IVA da parte di Beazy per le spese sostenute nel corso di una transazione.

Devo essere registrato come libero professionista o come azienda per ricevere pagamenti su Beazy?

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Dipende dal Paese in cui si trova. Le nostre Condizioni prevedono che l'utente sia tenuto a rispettare le normative locali e la legge applicabile. Se fornite attrezzature, sedi o servizi tramite Beazy, siete tenuti ad aggiornare l'indirizzo di fatturazione, le coordinate bancarie e lo stato fiscale per conformarvi alle leggi locali.

Come posso far correggere una fattura?

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Sarà possibile richiedere una fattura direttamente nella transazione una volta che questa è stata contrassegnata come completata, oppure si può fare clic sull'immagine del proprio profilo nell'angolo in alto a destra e selezionare le impostazioni. Assicurarsi di modificare il messaggio per aggiungere eventuali richieste di correzione prima di premere invio.

Come stabilire il prezzo del talento e farsi assumere

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Sblocca il tuo potenziale di guadagno con Beazy! Per visualizzare le tue tariffe e il pulsante "Assumi" sul tuo profilo, accedi al tuo account Beazy e segui questi passaggi:

  • 1. Modifica/Aggiungi il tuo talento creativo: Mettete in mostra le vostre capacità e i vostri talenti unici per attirare i potenziali clienti. Fate sapere loro cosa portate in tavola!
  • 2. Indicare la disponibilità: Assicuratevi di indicare che siete disponibili a lavorare. In questo modo, i clienti sapranno che siete pronti ad accettare nuovi progetti e collaborazioni.
  • 3. Stabilite le vostre tariffe: Che preferiate tariffe orarie, giornaliere o settimanali, è importante specificare il compenso che desiderate. Fate capire ai clienti il valore che apportate ai loro progetti.
  • 4. Specificate la vostra politica di cancellazione: Stabilire una chiara politica di cancellazione aiuta a garantire un processo di assunzione senza intoppi. Fornisce trasparenza e tranquillità sia a voi che ai vostri clienti.

Un passo fondamentale da non perdere è l'aggiornamento delle impostazioni di pagamento. In questo modo potrete ricevere pagamenti senza problemi per il vostro duro lavoro. Abbiamo messo insieme un post completo sul blog che vi guida attraverso il processo, rendendolo chiaro e lineare.

Che cos'è Beazy

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Vi presentiamo Beazy: Il vostro hub globale per la creazione di contenuti

Beazy è un marketplace dinamico basato su SaaS, progettato per dare potere ad aziende e privati nella pianificazione, produzione e distribuzione di contenuti su scala globale. La nostra piattaforma funge da soluzione completa, mettendo in contatto gli utenti con i creativi, le attrezzature e le location essenziali per le loro produzioni, fornendo al contempo strumenti di collaborazione per semplificare l'intero processo.
Creando un account Beazy, si accede a una serie di preziose funzionalità, tra cui:

  • Portafoglio online: mettete in mostra il vostro lavoro e create un portafoglio online di grande effetto.
  • Scoperta di talenti, attrezzature e location: Esplorare e condividere talenti, attrezzature e luoghi, coltivando una vivace comunità creativa.
  • Opportunità e proposte editoriali: Condividete le vostre opportunità e confrontatevi con le proposte di altre persone di talento.
  • Strumenti e servizi per la gestione della produzione: Sfruttate la nostra suite di strumenti e servizi per la gestione della produzione per migliorare l'efficienza e l'organizzazione.
  • Comunità globale: Connettetevi con persone che la pensano come voi da tutto il mondo, attingendo a una fiorente comunità globale di creativi.

Per iniziare, vi invitiamo a familiarizzare con le nostre FAQ e le regole della community, che offrono una panoramica sul funzionamento di Beazy. Fai il grande passo e trasforma la tua visione creativa in realtà!

Non riuscite a trovare quello che state cercando?
Chiedete sul nostro canale della comunità o inviateci un'e-mail.

Beazy ha degli strumenti che mi aiutano a fare rete e a collaborare con altri professionisti?

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Fare rete e collaborare con altri creativi è facile con Beazy. La nostra piattaforma consente di cercare e connettersi con gli utenti di Beazy in tutto il mondo, esplorare i loro portafogli, annunci e talenti e avviare conversazioni.

Inoltre, potete creare progetti e condividere opportunità interessanti, favorendo ulteriormente la collaborazione. I nostri strumenti di gestione dei progetti garantiscono un coordinamento perfetto, mentre la nostra comunità in espansione accoglie con entusiasmo nuovi membri come voi.

Come partecipare agli eventi Beazy

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Rimanete aggiornati sugli eventi di Beazy, che ospita diversi incontri creativi nel corso dell'anno. Consultate la nostra piattaforma di community per avere informazioni sui prossimi eventi e per RSVP come partecipante. Se siete interessati a sponsorizzare un evento o a collaborare con noi, contattateci all'indirizzo partnerships@beazy.co. Unitevi a Beazy oggi stesso e aprite un mondo di possibilità creative. Insieme, diamo vita alla vostra visione!

Quali sono le regole e le linee guida per utilizzare Beazy e far parte della nostra comunità?

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Per comprendere le regole e le linee guida per l'utilizzo di Beazy e per diventare parte integrante della nostra comunità, vi invitiamo a leggere le nostre regole e linee guida della comunità, che forniscono chiarezza sulle pratiche accettabili e favoriscono un ambiente positivo.

Che cos'è Beazy

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Vi presentiamo Beazy: Il vostro hub globale per la creazione di contenuti

Beazy è un marketplace dinamico basato su SaaS, progettato per dare potere ad aziende e privati nella pianificazione, produzione e distribuzione di contenuti su scala globale. La nostra piattaforma funge da soluzione completa, mettendo in contatto gli utenti con i creativi, le attrezzature e le location essenziali per le loro produzioni, fornendo al contempo strumenti di collaborazione per semplificare l'intero processo.
Creando un account Beazy, si accede a una serie di preziose funzionalità, tra cui:

  • Portafoglio online: mettete in mostra il vostro lavoro e create un portafoglio online di grande effetto.
  • Scoperta di talenti, attrezzature e location: Esplorare e condividere talenti, attrezzature e luoghi, coltivando una vivace comunità creativa.
  • Opportunità e proposte editoriali: Condividete le vostre opportunità e confrontatevi con le proposte di altre persone di talento.
  • Strumenti e servizi per la gestione della produzione: Sfruttate la nostra suite di strumenti e servizi per la gestione della produzione per migliorare l'efficienza e l'organizzazione.
  • Comunità globale: Connettetevi con persone che la pensano come voi da tutto il mondo, attingendo a una fiorente comunità globale di creativi.

Per iniziare, vi invitiamo a familiarizzare con le nostre FAQ e le regole della community, che offrono una panoramica sul funzionamento di Beazy. Fai il grande passo e trasforma la tua visione creativa in realtà!

Dove operiamo

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Operando dalla sede centrale di Berlino, in Germania, Beazy estende i suoi servizi, il suo software e il suo mercato in tutto il mondo, consentendo agli utenti di ogni angolo del globo di beneficiare della nostra piattaforma.

Non riuscite a trovare quello che state cercando?
Chiedete sul nostro canale della comunità o inviateci un'e-mail.

Posso scegliere il mio fotografo?

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Scegliamo il professionista più adatto a voi in base alla competenza, alla posizione e alla disponibilità. Tuttavia, se avete una preferenza, potete indicarla e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

Come si prenota un servizio fotografico?

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È sufficiente seguire la procedura descritta sopra. Se questo è il vostro primo servizio fotografico con Beazy, vi consigliamo di fissare una telefonata con uno dei nostri esperti per una guida personalizzata.

Come posso scaricare e archiviare le mie foto?

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È sufficiente scaricare i vostri preferiti direttamente dalla nostra piattaforma. Tutte le vostre immagini sono inoltre archiviate in modo sicuro sul nostro cloud per potervi accedere facilmente in qualsiasi momento.

Quante foto ricevo da un servizio fotografico?

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Il numero di foto ricevute dipende dal pacchetto selezionato. Vi garantiamo un numero sufficiente di contenuti per mostrare pienamente il soggetto, indipendentemente dalla sua natura.

Quanto costa il servizio e quando deve essere pagato?

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I prezzi si basano sul servizio e sul pacchetto scelto. Abbiamo reso le cose molto semplici: inserite i dettagli, scegliete la data, pagate, confermate e il gioco è fatto! Tutto è pronto e il vostro servizio fotografico è prenotato.

Come mi devo preparare per un servizio fotografico?

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Assicuratevi che lo spazio sia pulito, privo di disordine e che tutto sia pronto per l'uso. Se avete bisogno di aiuto con la scenografia, il nostro team può assistervi su richiesta. L'obiettivo è mettere in risalto le caratteristiche migliori per ottenere i risultati più attraenti".

E se non sono soddisfatto delle mie foto?

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La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se le immagini non soddisfano le vostre aspettative, vogliamo saperlo e ci impegneremo per rimediare.

Qual è la politica di cancellazione e rimborso?

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Lo sappiamo, i piani possono cambiare. Anche se non possiamo cancellare il vostro appuntamento, siamo più che felici di aiutarvi a riprogrammarlo. Se non riuscite a fissare l'appuntamento originale, basta che ce lo comunichiate con più di 24 ore di anticipo, e organizzeremo una nuova data senza costi aggiuntivi. Ma tenete presente che, se ripianificate l'appuntamento entro 24 ore, vi verrà addebitato l'intero costo, in quanto dobbiamo rispettare l'impegno di tempo del fotografo.

Qual è lo sconto sul volume?

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Con l'aumentare delle vostre esigenze di contenuti, aumentano anche i vostri risparmi! Offriamo sconti interessanti per volumi maggiori, rendendo il nostro servizio ancora più conveniente. Siete interessati? Programmate una telefonata con uno dei nostri esperti per saperne di più.

Che tipo di editing viene fornito?

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Il nostro editing va oltre le basi. Miglioriamo i colori, perfezioniamo l'illuminazione e perfezioniamo i dettagli per far risaltare le vostre immagini. Potete anche fornirci le vostre indicazioni e noi trasformeremo la vostra visione in realtà.

Che tipo di immagini posso creare?

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Se volete, noi lo creiamo! I nostri servizi includono foto, video, tour virtuali e molto altro ancora per soddisfare ogni vostra esigenza.

Dove posso realizzare un servizio fotografico?

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La scelta è vostra! La nostra rete globale di creativi è pronta a scattare ovunque nel mondo.

Dove posso utilizzare le foto ottenute?

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Le possibilità sono infinite! L'ambito di utilizzo dipende dalle licenze incluse nel pacchetto scelto. Quindi, se avete bisogno di immagini per il vostro sito web, per i social media, per le pubblicità o per le stampe, siamo a vostra disposizione.

Quali sono i paesi coperti dalla rete di Beazy?

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La rete di Beazy si estende in tutto il mondo. Con oltre 9.000 professionisti creativi selezionati, siamo in grado di coprire praticamente qualsiasi località.

Perché scegliere la fotografia professionale?

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La fotografia professionale non si limita a catturare immagini. Racconta una storia, attira l'attenzione e suscita reazioni emotive. Le foto di alta qualità scattate professionalmente possono migliorare notevolmente i tassi di coinvolgimento, aiutare a stabilire una solida immagine del marchio e consentire di catturare dettagli intricati. Un contenuto visivo di alto livello può portare il vostro progetto, prodotto o servizio a nuovi livelli.

Devo essere registrato come libero professionista o come azienda per ricevere pagamenti su Beazy?

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Dipende dal Paese in cui si trova. Le nostre Condizioni prevedono che l'utente sia tenuto a rispettare le normative locali e la legge applicabile. Se fornite attrezzature, sedi o servizi tramite Beazy, siete tenuti ad aggiornare l'indirizzo di fatturazione, le coordinate bancarie e lo stato fiscale per conformarvi alle leggi locali.

Come modificare le impostazioni di notifica

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Per scegliere per cosa volete essere avvisati, in altre parole per impostare le vostre notifiche, dovete cliccare sulla vostra immagine del profilo nella barra di navigazione, selezionare le mie impostazioni e, nelle impostazioni del vostro account, trovare le notifiche. Potremmo inviarvi un'e-mail per aiutarvi a risolvere problemi urgenti, ma siete liberi di rifiutare queste e-mail in qualsiasi momento. Vogliamo solo assicurarci che non si perda nessuna opportunità ☺️
Nella pagina della comunità si trova ⚙️ per modificare le proprie impostazioni.

Come cambiare l'e-mail del mio account Beazy

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Scegliete quale e-mail utilizzare per il vostro account Beazy andando su "Le mie impostazioni" e facendo di nuovo clic su "Impostazioni". Sono disponibili altre opzioni per gli "Indirizzi e-mail" che si sceglie di utilizzare.

Come creare un account

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Per creare un account Beazy, registrarsi gratuitamente su Beazy.co

Come eliminare l'account

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- Per eliminare il proprio account su https://app.beazy.co: Accedere alle impostazioni, selezionare Impostazioni e fare clic sul pulsante per eliminare definitivamente l'account. Assicuratevi di volerlo fare, perché perderete l'accesso al vostro account gratuito, agli annunci, al profilo e così via.
- Per eliminare l'account su https://community.beazy.co: Cliccate sull'immagine del vostro profilo e selezionate l'autenticazione. Lì si trova l'opzione per disattivare l'account. Si consiglia di rivedere le impostazioni di notifica prima di procedere alla disattivazione.
- Per eliminare l'account su https://tools.beazy.co: Contattare l'assistenza clienti tramite support@beazy.co - Si prega di condividere l'e-mail, il nome e il motivo della cancellazione dell'account (quest'ultimo è per il feedback ;)).

Come stabilire il prezzo del talento e farsi assumere

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Sblocca il tuo potenziale di guadagno con Beazy! Per visualizzare le tue tariffe e il pulsante "Assumi" sul tuo profilo, accedi al tuo account Beazy e segui questi passaggi:

  • 1. Modifica/Aggiungi il tuo talento creativo: Mettete in mostra le vostre capacità e i vostri talenti unici per attirare i potenziali clienti. Fate sapere loro cosa portate in tavola!
  • 2. Indicare la disponibilità: Assicuratevi di indicare che siete disponibili a lavorare. In questo modo, i clienti sapranno che siete pronti ad accettare nuovi progetti e collaborazioni.
  • 3. Stabilite le vostre tariffe: Che preferiate tariffe orarie, giornaliere o settimanali, è importante specificare il compenso che desiderate. Fate capire ai clienti il valore che apportate ai loro progetti.
  • 4. Specificate la vostra politica di cancellazione: Stabilire una chiara politica di cancellazione aiuta a garantire un processo di assunzione senza intoppi. Fornisce trasparenza e tranquillità sia a voi che ai vostri clienti.

Un passo fondamentale da non perdere è l'aggiornamento delle impostazioni di pagamento. In questo modo potrete ricevere pagamenti senza problemi per il vostro duro lavoro. Abbiamo messo insieme un post completo sul blog che vi guida attraverso il processo, rendendolo chiaro e lineare.

Cosa devo fare se mi trasferisco o mi assento per un po'?

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È possibile chiudere le inserzioni mentre si è lontani o semplicemente cambiarle in una nuova posizione. Assicuratevi di aggiornare le impostazioni di pagamento se utilizzate anche una nuova banca e/o una valuta diversa.

Che tipo di account e di utenti ha Beazy?

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Beazy opera attualmente su 3 piattaforme.

  • https://app.beazy.co: il mercato per fornire e affittare attrezzature e location, nonché per assumere creativi e pubblicare opportunità di lavoro.
  • https://community.beazy.co: il sito web della comunità dove è possibile contattare i membri della comunità, scrivere post, condividere il proprio lavoro e partecipare agli eventi della comunità.
  • https://tools.beazy.co: l'app di project management all-in-one per gestire produzioni creative, collaborare, pianificare progetti e scambiare file.

Stiamo lavorando duramente per unificare tutte queste piattaforme in una sola, ma attualmente un utente di Beazy può avere fino a 3 account diversi.

Non riuscite a trovare quello che state cercando?
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Posso candidarmi a un'opportunità

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Assolutamente! Potete candidarvi a qualsiasi opportunità in qualsiasi progetto vi interessi, non ci sono limiti. Trovate le opportunità passando il mouse su "Esplora" nella barra superiore, cliccando su "Opportunità" e "Fai una proposta".

Come posso assicurarmi che il professionista sia qualificato per un progetto?

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I profili dei talenti su Beazy offrono molte informazioni su chi è il professionista e sul suo lavoro. Vi suggeriamo di dare un'occhiata al loro profilo e di visitare rapidamente i link associati, ma la soluzione migliore è semplicemente quella di contattarli e chiedere informazioni sul loro lavoro e sulla loro esperienza.

Come si assumono i talenti

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Quando gli utenti di Beazy condividono il loro talento, possono indicare se sono disponibili a lavorare o meno. Se sono disponibili a lavorare, il pulsante "assumi" sarà disponibile sul loro profilo. Se il prezzo per i loro servizi è stabilito, premendo "ingaggia" si aprirà il flusso di lavoro di prenotazione che consente a entrambe le parti di negoziare i requisiti del servizio e il prezzo fino a quando entrambe le parti sono d'accordo. Se il prezzo per l'ingaggio non è stato fissato, facendo clic sul pulsante "ingaggia" il talento verrà informato di completare il suo profilo. È sempre possibile inviare direttamente un messaggio ai talenti per qualsiasi progetto o lavoro che si ha in mente. Un'altra opzione è quella di creare un'opportunità per tutti gli utenti in una sola volta. Questa opportunità sarà disponibile nella pagina delle opportunità alla voce "Esplora" della barra di navigazione. Per maggiori informazioni, cliccate qui

Come trovare ciò che serve per un progetto

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È possibile effettuare una ricerca di attrezzature e località e prenotare, oppure cercare i professionisti e assumerli direttamente sul loro profilo. Con un account gratuito e la possibilità di creare i vostri progetti, vi garantiamo di rimanere organizzati. Trovare l'offerta migliore senza dover mandare messaggi a fornitori o talenti potenzialmente non interessati è l'approccio più promettente. Potete farlo tramite le opportunità - Una volta iscritti avrete facile accesso a tutto. Cliccate su Crea, nella barra in alto, per iniziare. Sì, è così semplice 😁 Se non siete sicuri che questa sia la strada da seguire, inviate un brief al nostro team compilando un piccolo modulo e vi risponderemo al più presto.

Come raggiungere la comunità creativa di Beazy per ottenere aiuto, consigli e sostegno

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La nostra comunità è il posto giusto per trovare persone che la pensano come noi e per entrare in contatto con loro, per chiedere qualcosa pubblicamente o a un gruppo specifico di persone. Date un'occhiata alle vostre possibilità qui.

Il mio progetto è idoneo a ricevere un direttore di produzione?

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I direttori di produzione vengono assegnati a progetti con un budget in grado di coprire i loro compensi. Inviate il vostro brief qui.

Cosa fa un responsabile di produzione

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Un direttore di produzione lavorerà direttamente con voi per delineare chiaramente la direzione del progetto, dopodiché si occuperà completamente di ogni aspetto e vi riferirà. Avere un PM a bordo vi permette di esternalizzare completamente la produzione e di concentrarvi su ciò che vi interessa.

Cosa succede dopo aver fatto una proposta a un'opportunità

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Il proprietario del progetto verificherà tutte le proposte, se gli piace la vostra potrà cliccare direttamente sul pulsante "assumi" o "discuti" ulteriori dettagli della vostra offerta. Entrambi potete raggiungere un accordo sui requisiti del servizio fornito, compresi i contenuti e i dettagli delle licenze. Anche il prezzo può essere negoziato e, una volta che entrambi siete d'accordo su tutto, il proprietario del progetto può assumervi direttamente su Beazy. Non è necessario creare preventivi o fatture. Sarete pagati quando il progetto sarà concluso e/o quando il vostro servizio sarà completo. Le fatture saranno create dalla transazione.

Dove sono i progetti e le opportunità che creo

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Per trovare i progetti è necessario aver effettuato l'accesso. Cliccate su Gestisci nella barra di navigazione in alto e accedete ai progetti, oppure cliccate sul logo di Beazy per visualizzare la vostra dashboard, dove troverete un menu laterale con i progetti e le opportunità al suo interno. Solo quando si pubblica un'opportunità, questa sarà disponibile al pubblico sotto Esplora nella barra di navigazione.

Non riuscite a trovare quello che state cercando?
Chiedete sul nostro canale della comunità o inviateci un'e-mail.

Quali fatture fornisce Beazy?

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Per tutte le transazioni effettuate tramite Beazy, forniamo 2 documenti finanziari:

- Una ricevuta è destinata al cliente (qualsiasi utente che prenota un annuncio o un servizio), emessa a nome del fornitore. Le informazioni riportate su questa ricevuta dipendono dalle informazioni aggiunte dal fornitore sul proprio account Beazy. Esse comprendono, tra l'altro, l'indirizzo di fatturazione, il numero di identificazione fiscale e le informazioni sull'IVA. I fornitori sono gli unici responsabili dell'accuratezza delle loro informazioni finanziarie e fiscali.

- Inoltre, forniamo ai fornitori una fattura IVA da parte di Beazy per le spese sostenute nel corso di una transazione.

Posso scegliere chi affitta i miei annunci?

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Naturalmente. La cosa più importante per noi è che abbiate il pieno controllo delle vostre inserzioni. Siete liberi di fissare il vostro prezzo e di accettare/rifiutare qualsiasi richiesta come meglio credete.

Devo lasciare una recensione?

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Non è obbligatorio ma è fortemente raccomandato. Le recensioni ci aiutano a monitorare la nostra comunità e a identificare precocemente i back actors, aiutando anche l'altra parte a migliorare.

Come posso aggiornare i miei dati di fatturazione

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I dati di fatturazione e di pagamento possono essere aggiornati in qualsiasi momento sul proprio account Beazy andando nelle impostazioni e selezionando la scheda pagamenti.

Come faccio a sapere se la mia location può essere adatta per le riprese fotografiche o video?

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I nostri utenti sono sempre alla ricerca di spazi molto diversi da un progetto all'altro, ecco perché non ci sono requisiti particolari sulle dimensioni e l'aspetto dello spazio. Se non sei ancora sicuro, non esitare a contattare il team di Beazy per avere un aiuto.

Come fatturare il tempo extra con l'attrezzatura o il tempo extra trascorso in location

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Se concordato tra le due parti, l'affittuario può prolungare il tempo prenotato, ma è probabile che ciò accada con l'affitto di una location, ed è meglio evitarlo. Il nostro marketplace non ha ancora una soluzione per queste situazioni. Per addebitare le ore extra, l'affittuario dovrà creare un'altra richiesta di prenotazione per la quantità di tempo extra. Questo è semplicemente un modo per coprire i costi extra del noleggio e il fornitore non è tenuto a rendere disponibile l'oggetto del noleggio. Il tempo extra sarà addebitato di conseguenza e a discrezione del fornitore. Si noti che Beazy sta lavorando per fornire una soluzione migliore.

Ho danneggiato l'oggetto a noleggio, cosa devo fare?

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Si prega di contattare sia il fornitore che il team di Beazy il prima possibile, in modo da poter presentare un reclamo e risolvere la situazione. È proprio per queste situazioni che consigliamo di avere una propria assicurazione, anche se il fornitore potrebbe avere una propria copertura assicurativa, i costi per la sostituzione o la riparazione dell'oggetto noleggiato potrebbero non essere completamente coperti dall'assicuratore, nel qual caso il fornitore può chiedere al noleggiatore di coprirli.

Qualcuno vuole affittare la mia attrezzatura. Sono degni di fiducia?

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Ci impegniamo molto per assicurarci che le persone che condividono attraverso Beazy siano affidabili, ma è sempre bene accertarsene da soli. Sentitevi liberi di chiedere ulteriori informazioni, immagini, informazioni di contatto, ecc. Contattateci via support@beazy.co se avete dubbi sulla persona che chiede di noleggiare la vostra attrezzatura.

La prenotazione è stata rifiutata. Cosa succede ora?

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Il pagamento per la transazione associata è stato annullato, il che significa che è stato stornato sul vostro conto. In caso di storno, non si vedrà un credito di rimborso sull'estratto conto. L'autorizzazione originaria verrà eliminata completamente dall'estratto conto dopo alcuni giorni. Non ci sarà nessun pagamento e nessun rimborso. Sembrerà che l'intera transazione non sia mai avvenuta.

La vostra banca dovrebbe essere in grado di confermarlo. A seconda dell'emittente della carta, potrebbero essere necessari alcuni giorni perché il denaro arrivi sul vostro conto corrente.

Se dovete effettuare un'altra prenotazione e state ancora aspettando i fondi, potete provare a contattare direttamente gli altri fornitori, tramite messaggio, per confermare la disponibilità prima di impegnarvi in una prenotazione definitiva.

L'oggetto dell'affitto non corrisponde a quanto indicato nell'inserzione

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Si prega di contattare il proprietario tramite la conversazione della transazione e il team di Beazy tramite support@beazy.co il prima possibile. Faremo del nostro meglio per trovare un'alternativa che vi permetta di girare e cercheremo di risolvere la situazione rapidamente.

Quali sono le politiche di noleggio di Beazy?

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Politica di cancellazione

Le spese e le regole di cancellazione degli affitti sono imposte dal proprietario dell'annuncio. Nel caso in cui non vi sia una chiara politica di cancellazione definita nell'annuncio, gli affittuari seguiranno la politica di cancellazione di Beazy, che stabilisce che gli affittuari possono cancellare una richiesta di noleggio prima che venga accettata, più di 48 ore prima della data di inizio o entro 2 ore dall'accettazione della richiesta, a quel punto il noleggio è completamente rimborsabile. Se il noleggiatore annulla entro 48 ore dalla data di ritiro/prenotazione del noleggio, riceverà un rimborso del 50%. Se il noleggiatore annulla entro 24 ore dalla data di ritiro/prenotazione, il noleggio non è rimborsabile. È obbligo dell'utente dare seguito alle comunicazioni relative alla transazione e quando ciò non avviene Beazy ha il diritto di intervenire.


Orari di ritiro e consegna del noleggio

A meno che il noleggiatore e il fornitore non concordino, per iscritto durante la conversazione, un altro orario e un altro programma, Beazy suggerisce che i noleggiatori debbano ritirare gli articoli noleggiati a partire dalle 14:00 del giorno di ritiro del noleggio e restituire le attrezzature entro le 14:00 del giorno di riconsegna.


Tariffe per la riconsegna tardiva del noleggio

I noleggi consegnati dopo le 14:00 del giorno di riconsegna, o dopo l'orario precedentemente concordato, sono soggetti a una tassa di riconsegna tardiva che equivale a una tassa di noleggio di un giorno per l'Elenco. Il noleggiatore è tenuto a pagare la tassa di riconsegna tardiva, che verrà addebitata ogni 24 ore dopo la riconsegna tardiva fino alla restituzione del noleggio al fornitore. Le tariffe per la riconsegna tardiva del noleggio sono imposte a discrezione del fornitore. Per i noleggi di location, il tempo extra trascorso sul posto sarà addebitato di conseguenza e a discrezione del fornitore.


Operazioni da Beazy

Qualsiasi tentativo di spostare i noleggi o le vendite iniziate su Beazy al di fuori del sito per evitare le spese è severamente vietato e comporterà la sospensione o la chiusura dell'account. Inoltre, qualsiasi transazione avviata su Beazy e completata al di fuori del sito non sarà coperta da alcuna politica o protezione di Beazy. Il perpetuarsi di questa condotta e la condivisione intenzionale delle informazioni di contatto per consentirla favorisce l'implementazione di regolamenti più severi sulla piattaforma che hanno un impatto su tutti gli utenti. 🤗

Quali sono le spese per il noleggio tardivo degli annunci?

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I noleggi consegnati dopo le 14:00 del giorno di riconsegna, o dopo l'orario precedentemente concordato, sono soggetti a una tassa di riconsegna tardiva che equivale a una tassa di noleggio di un giorno per l'Elenco. Il noleggiatore è tenuto a pagare la tassa di riconsegna tardiva, che verrà addebitata ogni 24 ore dopo la riconsegna tardiva fino alla restituzione del noleggio al fornitore. Le tariffe per la riconsegna tardiva del noleggio sono imposte a discrezione del fornitore.

Cosa significa valore di sostituzione?

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Il valore di sostituzione si riferisce al prezzo attuale delle attrezzature e a quanto costerebbe sostituirle. Nel caso di una sede, si riferisce al valore medio delle attrezzature e degli arredi presenti al suo interno.

Cosa devo fare se il mio oggetto a noleggio non viene restituito?

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Prova a contattare la controparte e a segnalare il ritardo a Beazy contestando la transazione e contattandoci via e-mail all'indirizzo support@beazy.co.

Si consiglia di dare al noleggiatore la possibilità di giustificarsi. Se l'oggetto del noleggio non viene restituito in tempo, il cliente dovrà sostenere costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, consultare le politiche di noleggio di Beazy. Secondo i nostri termini:

6.4.4 Ritorno ritardato

Non si applicano espressamente le disposizioni del § 545 BGB (Codice civile tedesco). Se il cliente non restituisce l'oggetto del noleggio alla scadenza del periodo di utilizzo concordato o non lo restituisce al momento concordato, il cliente ha il diritto di richiedere un canone d'uso pari all'importo del canone concordato per il periodo di detenzione che supera la durata del contratto. Restano impregiudicate eventuali ulteriori richieste di risarcimento danni da parte del cliente. Un prolungamento del periodo di locazione è possibile solo con il vostro esplicito consenso in forma testuale. Il diritto di utilizzare l'oggetto del noleggio si estende solo al periodo di utilizzo concordato. Il proseguimento dell'utilizzo dopo la scadenza del periodo di noleggio non comporta, in linea di principio, una proroga del contratto di noleggio, anche in assenza di un'esplicita obiezione da parte vostra."

Se non c'è un atteggiamento risolutivo entro 24 ore, procedere con la procedura per garantire la copertura assicurativa del danno e presentare denuncia alla polizia. Beazy fornirà tutta la documentazione necessaria a sostegno della vostra richiesta di risarcimento, qualora fosse ritenuta necessaria e richiesta dalle autorità che si occupano del vostro reclamo.

Cosa fare se un fornitore non risponde alle richieste

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Contatta il fornitore tramite messaggio su Beazy. Se non c'è risposta dopo diversi tentativi di comunicazione e avete effettuato una prenotazione, selezionate il pulsante di contestazione e contattate Beazy tramite support@beazy.co. Se desiderate annullare una transazione, verificate la politica di cancellazione sull'inserzione e informate la controparte tramite la conversazione sulla transazione.

Che tipo di annunci posso creare

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È possibile creare elenchi per le attrezzature e le sedi

Quando e dove devo ritirare e restituire l'attrezzatura?

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Questo aspetto deve essere discusso tra il cliente e il fornitore dell'apparecchiatura in questione.

Chi affitterà la mia attrezzatura o la mia sede?

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I noleggiatori di location e attrezzature sono per lo più fotografi/filmmaker professionisti o amatoriali e troupe di produzione. Entrambi possono essere utilizzati per riprese private o commerciali, quindi chiedete al potenziale noleggiatore qual è lo scopo del noleggio. È possibile che il noleggiatore abbia bisogno di qualche consiglio su come utilizzare al meglio l'attrezzatura o la location; è bene essere chiari sulle proprie esigenze fin dall'inizio.

Perché le foto sono necessarie?

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Le foto sono molto importanti per tutte le inserzioni. Oltre a mostrare che l'oggetto o lo spazio è di vostra proprietà, ne mostrano anche le condizioni. Buone foto sono un fattore importante per migliorare la frequenza degli affitti, poiché gli annunci con buone foto vengono affittati molto più spesso di quelli senza. Se si desidera utilizzare foto o video davvero belli, è sempre possibile trovare un creativo su Beazy con cui lavorare.

Non riuscite a trovare quello che state cercando?
Chiedete sul nostro canale della comunità o inviateci un'e-mail.

Gli utenti di Beazy sono affidabili

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Tutti gli utenti di Beazy devono seguire le regole e le linee guida della nostra comunità. Ci impegniamo molto per assicurarci che le persone che condividono con Beazy siano affidabili, ma dovresti sempre accertartene da solo. Per tutti gli affitti e i servizi, chiedi sempre maggiori dettagli, come il numero di persone coinvolte, le foto o i contatti, e se gli affittuari hanno una propria copertura assicurativa. Per qualsiasi dubbio, contattaci tramite suppport@beazy.co, saremo lieti di aiutarti.

Avete un'assicurazione?

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Beazy non fornisce assicurazioni e consigliamo vivamente di acquistare una polizza assicurativa se si è interessati a prestare o noleggiare attrezzature e location attraverso la piattaforma Beazy. Un fornitore di assicurazioni sarà in grado di consigliarvi la polizza migliore per la vostra situazione specifica e sarà lui a gestire eventuali richieste di risarcimento per perdite, furti, danni, ecc.

Consulta la nostra Guida all'assicurazione per creativi freelance: Cosa cercare e perché

Se non riuscite a trovare quello che cercate, contattateci via e-mail: support@beazy.co.


È necessario condividere un indirizzo esatto?

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No, non è così. Si consiglia di mantenere il proprio indirizzo privato prima della conferma di una transazione. Il codice postale è sufficiente quando si crea un'inserzione.

Qualcuno vuole noleggiare la mia attrezzatura fuori dalla piattaforma Beazy. Cosa devo fare?

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Dite di no. Saremo in grado di aiutarvi nel caso in cui qualcosa vada storto solo se la transazione è stata elaborata attraverso Beazy. È molto importante mantenere il più possibile le conversazioni e le transazioni su Beazy, in modo che l'affittuario e voi stessi siate vincolati da un contratto, definito nelle nostre Condizioni d'uso.

Esistono esercitazioni o corsi di formazione sui prodotti

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Stiamo lavorando per aggiornare la nostra videoteca con altri corsi di formazione sui prodotti e video tutorial. Potete trovare le esercitazioni esistenti nella scheda della videoteca nel menu a sinistra di questa pagina.

Beazy offre strumenti per la gestione dei progetti?

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Sì! Beazy non si limita ad aiutarvi a trovare e prenotare le location, i talenti e le attrezzature di cui avete bisogno. Abbiamo anche strumenti e vantaggi. Potete accedere a tutti questi strumenti quando create un account gratuito e ancora di più quando acquistate un abbonamento.

Come condividere il feedback con il team Beazy

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Potete darci il vostro feedback sui prodotti Beazy in qualsiasi momento attraverso il seguente modulo.

Qual è il prodotto Beazy

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Beazy è il sistema operativo per l'economia creativa. È una piattaforma all-in-one che consente ai team di pianificare, produrre e distribuire contenuti dall'inizio alla fine.

Beazy opera attualmente su 3 piattaforme.

  • https://app.beazy.co: il mercato per fornire e affittare attrezzature e location, nonché per assumere creativi e pubblicare opportunità di lavoro.
  • https://community.beazy.co: il sito web della comunità dove è possibile contattare i membri della comunità, scrivere post, condividere il proprio lavoro e partecipare agli eventi della comunità.
  • https://tools.beazy.co: l'app di project management all-in-one per gestire produzioni creative, collaborare, pianificare progetti e scambiare file.

Stiamo lavorando duramente per unificare tutte queste piattaforme in un'unica piattaforma, tuttavia ad oggi un utente Beazy può avere fino a 3 account diversi.

Qual è la differenza tra un progetto e un'opportunità?

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Le opportunità sono all'interno dei progetti, il che significa che i progetti vengono creati automaticamente quando si crea un'opportunità. È possibile fare il contrario e iniziare creando prima un progetto.

Dove trovare la roadmap dei prodotti di Beazy

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Accedete al sito tramite il piè di pagina del nostro sito web e consultatelo qui

Posso utilizzare l'applicazione e gli strumenti Beazy su più di un computer?

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Sì, tutti i servizi sono disponibili online quando si accede con le proprie credenziali tramite il browser preferito.

Quanto costa l'iscrizione e cosa comprende

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L'iscrizione a Beazy è disponibile a 19,90 euro al mese e a 199,00 euro all'anno. Include:

  • la funzione CRM (gestione delle relazioni con i clienti) con contatti illimitati in https://app.beazy.co
  • la possibilità di aggiungere i propri contatti CRM quando si utilizza la funzione shortlist su https://app.beazy.co
  • la possibilità di condividere una lista ristretta
  • accesso alla nostra piattaforma Beta https://tools.beazy.co con archiviazione illimitata, condivisione di file e progetti collaborativi.
  • Accesso illimitato all'assistente Beazy AI  

Ero in lista d'attesa, quando cambierà la mia iscrizione?

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Riceverete un'e-mail per notificare che l'iscrizione è ora disponibile. Potete decidere di iscrivervi in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail.

Esiste una prova gratuita

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Beazy non fornisce prove gratuite per i suoi membri. Tuttavia, tutti possono avere un account gratuito e scegliere di aggiornarlo in qualsiasi momento.

Cosa succede se cancello la mia iscrizione prima dell'addebito successivo?

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Se si annulla l'iscrizione in anticipo, si conserva l'accesso ai vantaggi fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Ciò significa che potrete continuare a usufruire dei servizi fino alla successiva data di pagamento prevista.

Qual è la differenza tra gli account Beazy Free e Premium?

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Per ulteriori informazioni, consultate la nostra pagina dei prezzi.

Quando viene addebitato l'abbonamento sul mio conto

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Il ciclo di fatturazione inizia il giorno della prima sottoscrizione dell'abbonamento mensile o annuale. Ad esempio, se vi siete iscritti il 10 del mese e avete scelto il piano mensile, il vostro ciclo di fatturazione inizierà il 10 di ogni mese successivo. Ecco alcuni dettagli da tenere in considerazione:

  • Data di addebito: La data di addebito è il giorno in cui il vostro metodo di pagamento verrà addebitato per la quota associativa mensile. Nel nostro esempio, se il ciclo di fatturazione inizia il 10, la data di addebito avverrà di solito lo stesso giorno o pochi giorni dopo. È importante notare che i fine settimana e i giorni festivi possono influenzare l'esatta tempistica dell'addebito, quindi a volte potrebbe variare leggermente.
  • Rinnovo automatico: L'iscrizione si prolungherà automaticamente per un altro mese, a meno che non venga annullata prima della data di addebito successiva. Finché l'iscrizione rimane attiva, l'addebito verrà effettuato ogni mese alla data di addebito specificata.
  • Notifiche anticipate: Molti servizi associativi inviano notifiche per ricordare un addebito imminente. Questi avvisi possono essere inviati con qualche giorno o una settimana di anticipo, dandovi l'opportunità di rivedere la vostra iscrizione e decidere se continuare o annullare.
  • Metodi e opzioni di pagamento: Le quote di iscrizione vengono addebitate al metodo di pagamento fornito durante la procedura di iscrizione. Può trattarsi di una carta di credito o di una carta di debito. Assicuratevi di mantenere aggiornati i dati di pagamento per evitare interruzioni dell'iscrizione o mancati addebiti.

Accesso alla scheda Contatti

CRM
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Sul lato sinistro della dashboard di Beazy, individuare e selezionare la scheda "Contatti".

Accesso alla scheda Elenchi ristretti

Elenco dei candidati 
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- Sul lato sinistro della dashboard di Beazy, individuare e selezionare la scheda "Elenchi brevi".

Aggiunta di ulteriori dati/note

CRM
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Se ci sono altre informazioni o note utili relative al contatto, è possibile aggiungerle nell'apposita sezione "Note".

Aggiunta del link al profilo di Beazy

CRM
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Per facilitare l'accesso rapido al profilo del contatto su Beazy, aggiungete il link al suo profilo pubblico, in modo da essere sempre a pochi clic di distanza dalla prenotazione.

Aggiunta di contatti all'elenco ristretto

CRM
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Per aggiungere un contatto alla vostra lista di contatti, è sufficiente selezionare l'icona corrispondente associata al contatto. Tutto qui! Con questi passaggi, è possibile utilizzare efficacemente il CRM di Beazy Tools per gestire i contatti, memorizzare le informazioni rilevanti e accedere facilmente ai loro profili.

Aggiunta di un nuovo contatto

CRM
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- Fare clic sul pulsante "Aggiungi nuovo" per iniziare ad aggiungere un nuovo contatto.

- Scegliere il tipo di contatto tra le opzioni disponibili: "Contatto", "Azienda" o "Sede".

Aggiungi alla lista dei candidati

Elenco dei candidati 
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Nella scheda dell'annuncio, in alto a destra si trova l'icona dell'elenco ristretto. Cliccate sull'icona per aggiungere l'annuncio alla vostra lista.

Navigazione e selezione

Elenco dei candidati 
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Iniziate a sfogliare gli annunci di località, talenti o attrezzature presenti sulla piattaforma. Quando vi imbattete in un annuncio che vi piace, passate alla fase successiva.

Compilazione del modulo di contatto

CRM
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A seconda del tipo di contatto selezionato, verrà visualizzato un modulo specifico con i relativi campi.

- Per i singoli contatti, inserire tutte le informazioni necessarie, come il nome, il ruolo, le lingue, le aree di competenza e gli handle dei social media.

- È inoltre possibile aggiungere foto per identificare visivamente il loro lavoro.

Creazione di un nuovo elenco ristretto

Elenco dei candidati 
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- Facendo clic sull'icona della lista ristretta, vi verrà richiesto di creare una nuova lista ristretta o di aggiungerne una esistente.

- Se è la prima volta che si utilizza questa funzione, selezionare "Crea un nuovo elenco".

Creazione dell'elenco ristretto

Elenco dei candidati 
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- Dopo aver assegnato un nome alla lista, fare clic sul pulsante "Crea lista" per finalizzarne la creazione.

Nominare la lista ristretta

Elenco dei candidati 
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- Fornite un nome adatto alla lista ristretta che rifletta il suo scopo o il suo contenuto.

Selezione del progetto o creazione di un nuovo progetto

Elenco dei candidati 
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- Decidete se volete associare l'elenco ristretto a un progetto esistente o crearne uno nuovo.

- Selezionare l'opzione appropriata in base alle proprie preferenze.

- Fornite un nome adatto alla lista ristretta che ne descriva lo scopo o il contenuto.

Selezione del tipo di elenco ristretto

Elenco dei candidati 
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- Scegliete se creare un elenco ristretto di talenti, luoghi o attrezzature.

Selezione di un progetto

Elenco dei candidati 
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- Dopo aver scelto di creare una nuova shortlist, sarà possibile selezionare un progetto a cui associare la shortlist.

- Se non ci sono progetti attivi, verrà richiesto di crearne uno.

- Nominare il progetto per il quale si desidera creare la lista ristretta.

Condividere l'elenco ristretto

Elenco dei candidati 
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- Sopra e a destra dell'elenco ristretto si trova l'icona di condivisione.

- Fare clic sull'icona di condivisione per procedere con le opzioni di condivisione.

- Scegliere il metodo di condivisione preferito, come WhatsApp, e-mail o copiare il link.

- Utilizzate queste opzioni per condividere l'elenco ristretto con il vostro team o con i clienti per raccogliere feedback o collaborare.

Seguendo questi passaggi, è possibile utilizzare efficacemente la funzione di shortlist di Beazy Tools, organizzare gli articoli selezionati e semplificare il processo decisionale.

Visualizzazione dei contatti

CRM
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Per visualizzare i contatti, tornare alla scheda "Contatti". Qui si trova un elenco di tutti i contatti aggiunti al CRM. È possibile ordinare i contatti per tipo, più recenti o in ordine alfabetico, a seconda delle preferenze.

Non riuscite a trovare quello che state cercando?
Chiedete sul nostro canale della comunità o inviateci un'e-mail.